Preámbulo
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las relaciones contractuales entre:
La sociedad E-dkado, sociedad con un capital de 71 000 €, propietaria de la marca SNIPE y del nombre de dominio snipe-sport.fr, con domicilio social en 445 Rue Lavoisier 38330 Montbonnot Saint Martin – contact@snipe-sport.fr, inscrita en el RCS de Grenoble con el número 484 807 086,
et toda persona física o jurídica que realice una compra en el sitio web www.snipe-sport.fr (en adelante denominada «el Cliente»).
Última actualización: 01/09/2025.
Artículo 1 – Objeto
De conformidad con el artículo L. 441-6 del Código de Comercio francés y el artículo L.111-1 del Código de Consumo francés, las presentes CGV determinan los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de los productos ofrecidos por E-dkado a través de su sitio www.snipe-sport.fr.
Toda validación de un pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV. En caso de modificación, las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la validación del pedido.
Artículo 2 – Precio
Los precios se expresan en euros con IVA incluido (incluido el IVA aplicable el día del pedido), sin los gastos de gestión y de envío.
Para todo pedido realizado fuera del territorio francés, el Cliente es considerado importador y deberá abonar, en su caso, los derechos de aduana y los impuestos locales vigentes. Estos gastos adicionales son de su exclusiva responsabilidad.
E-dkado se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento. No obstante, el importe facturado corresponderá al precio mostrado en el momento del registro del pedido, sujeto a la disponibilidad de los artículos.
Los productos siguen siendo propiedad de E-dkado hasta el pago íntegro del precio. No obstante, la responsabilidad de la transferencia de los riesgos (pérdida, deterioro) recae en el Cliente desde la recepción física de los artículos.
Artículo 3 – Pedidos
Los pedidos pueden realizarse:
- En línea en www.snipe-sport.fr, accesible 24 horas al día, 7 días a la semana.
- Por teléfono en el 04.76.543.705 (tarifa local desde una línea fija), de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00.
E-dkado se reserva el derecho de rechazar o anular un pedido en caso de problema de aprovisionamiento, de pago no validado o por cualquier otro motivo legítimo.
Artículo 4 – Validación del pedido
La validación de un pedido en el sitio implica la aceptación íntegra de las presentes CGV.
Se envía automáticamente al Cliente un correo electrónico de confirmación que recapitula el pedido y las condiciones contractuales. En caso de dirección de correo electrónico errónea, E-dkado no podrá ser considerado responsable si la confirmación no se recibe. No obstante, la venta seguirá siendo válida.
El Cliente conserva el derecho de desistimiento conforme al artículo 6.
Artículo 5 – Pago
El pago es exigible en el momento del pedido.
Los pagos se efectúan con tarjeta bancaria a través de la plataforma segura Système Pay (Banque Populaire).
En caso de indisponibilidad de un artículo, se efectuará un reembolso total o parcial por el importe correspondiente.
Artículo 6 – Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L.121-21 del Código de Consumo francés, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a contar desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar el motivo.
Los artículos deben devolverse completos, sin usar y en su embalaje original. Los productos personalizados o modificados (p. ej. patines afilados) no admiten devolución ni cambio.
Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente. La devolución debe efectuarse en la siguiente dirección:
E-dkado – 445 rue Lavoisier 38330 Montbonnot Saint Martin.
El reembolso se realizará en un plazo de 14 días tras la recepción del producto devuelto, mediante el mismo medio de pago utilizado para el pedido.
Artículo 7 – Disponibilidad
Los productos mostrados en el sitio se ofrecen hasta agotar existencias.
En caso de rotura de stock, E-dkado propondrá una alternativa al Cliente (cambio o reembolso parcial). En cambio, si un producto de sustitución es más caro, la diferencia correrá a cargo del Cliente.
E-dkado no podrá ser considerado responsable de una rotura de stock imputable a sus proveedores.
Artículo 8 – Entrega
Los artículos se envían a la dirección de entrega indicada en el momento del pedido.
En caso de retraso en el envío, el Cliente será informado por correo electrónico. En caso de retraso prolongado, el Cliente podrá anular su pedido conforme a las disposiciones legales (art. L138-2 y L138-3 del Código de Consumo francés).
Si la entrega fracasa por ausencia o indisponibilidad del Cliente, E-dkado no podrá ser considerado responsable.
Artículo 9 – Garantía
Todos los productos se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía por vicios ocultos previstas en el Código Civil.
Toda reclamación debe dirigirse por correo electrónico a contact@snipe-sport.fr en un plazo de 30 días tras la entrega.
Los productos deberán devolverse en su estado original. Los gastos de devolución se reembolsarán previa presentación de los justificantes.
Los artículos a medida o de fin de serie no cuentan con garantía.
Artículo 10 – Responsabilidad
Los productos ofrecidos cumplen la legislación francesa. No podrá exigirse responsabilidad a E-dkado si un producto no se ajusta a la legislación del país de entrega.
E-dkado declina asimismo toda responsabilidad en caso de uso incorrecto de los artículos comprados.
Artículo 11 – Derecho aplicable y litigios
La lengua del presente contrato es el francés.
Las CGV están sujetas al derecho francés y todo litigio se someterá a la competencia exclusiva de los tribunales franceses.
Artículo 12 – Propiedad intelectual
Todos los elementos presentes en el sitio www.snipe-sport.fr (textos, imágenes, logotipos, bases de datos, sonidos…) siguen siendo propiedad exclusiva de E-dkado.
Queda estrictamente prohibida toda reproducción o utilización, incluso parcial, sin autorización escrita previa.
Artículo 13 – Datos personales
E-dkado recoge y trata determinados datos personales de los Clientes en el marco de la gestión de los pedidos y de la mejora de sus servicios.
Estos datos pueden transmitirse a proveedores externos (p. ej. transportistas, socios de pago) únicamente para las necesidades relacionadas con la ejecución de los pedidos.
De conformidad con la ley francesa de Informática y Libertades y con el RGPD, cada Cliente dispone de un derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos.
Artículo 14 – Archivo y prueba
E-dkado conserva los pedidos y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituye una copia fiel.
Los registros informatizados de E-dkado darán fe entre las partes como prueba de las comunicaciones, transacciones y pagos.
