Dati personali - La fabbrica dell'hockey

Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati personali

In applicazione del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione dei dati personali (detto GDPR), la presente informativa (di seguito « l’Informativa ») illustra il modo in cui E-DKADO SARL (proprietaria del marchio SNIPE e del dominio snipe-sport.fr), con sede al 445 rue Lavoisier – 38330 Montbonnot Saint Martin, tratta le informazioni personali dei suoi utenti.

La titolare del trattamento dei dati è Jérémy GUY, garante del rispetto della tua privacy.

Questa Politica ha l’obiettivo di spiegarti in modo chiaro come E-dkado raccoglie, utilizza, conserva e protegge i tuoi dati a carattere personale (di seguito « i Dati ») quando utilizzi il sito www.snipe-pro.fr (di seguito « il Sito »).

Data l’evoluzione dei testi di legge in materia di protezione dei dati, la presente Informativa potrà essere modificata. Gli utenti ne saranno informati per posta elettronica in caso di aggiornamento.

Se una delle clausole dovesse essere dichiarata non valida o contraria alla normativa vigente, sarà considerata come non apposta senza per questo intaccare la validità delle altre disposizioni.

Dati raccolti

A seconda delle tue interazioni con E-dkado (navigazione, creazione di un account, ordine, iscrizione alla newsletter, scambi via e-mail o telefono), possono essere raccolte diverse categorie di dati:

Identità e recapiti : cognome, nome, indirizzo postale, telefono, indirizzo e-mail.
Connessione e navigazione : indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della connessione, sistema operativo, lingua.
Ordini e transazioni : indirizzo di consegna e di fatturazione, coordinate bancarie o PayPal.
Scambi e recensioni : messaggi inviati tramite i moduli, chiamate telefoniche, commenti.
Utilizzo dei social network quando le funzionalità corrispondenti sono attivate.

Modalità di raccolta

I dati possono essere raccolti in due modi:

Direttamente : tramite i moduli (creazione di un account, ordine, contatto), per e-mail o per telefono.
Indirettamente : attraverso cookie e tracciatori durante la tua navigazione. Una politica specifica sui cookie ne precisa il funzionamento e l’utilizzo.

Finalità del trattamento

I dati raccolti sono utilizzati per:

Gestire i tuoi ordini e assicurare il follow-up contrattuale.
Gestire il tuo account utente e le tue richieste tramite la pagina contatti.
Garantire la sicurezza delle transazioni e la tracciabilità degli acquisti.
Inviarti informazioni relative ai tuoi acquisti (fatture, cronologia degli ordini).
Informarti sull’evoluzione del Sito e dei servizi.
Migliorare l’esperienza utente (analisi del traffico, personalizzazione).
Inviarti offerte commerciali se hai dato il tuo consenso.
Rispettare gli obblighi legali e normativi.

Senza alcune informazioni, può essere impossibile finalizzare un ordine o accedere a determinate funzionalità del Sito.

Destinatari dei dati

I tuoi dati sono trattati dal team interno di E-dkado incaricato di:

La gestione degli ordini e delle spedizioni.
L’assistenza clienti.
La fatturazione.

Possono anche essere trasmessi a fornitori esterni strettamente necessari al buon funzionamento del servizio, in particolare:

Fornitori di pagamento (PayPal, Crédit Agricole, Paybox).
Corrieri (La Poste, Colissimo, ecc.).
Servizi contabili e fiscali.
Fornitori tecnici (hosting provider, strumenti di analisi come Google Analytics).

Tutti questi partner si impegnano contrattualmente a rispettare la riservatezza e a trattare i dati unicamente nell’ambito definito da E-dkado.

Periodo di conservazione

I dati sono conservati per una durata limitata:

Fino a 1 anno dopo l’ultimo contatto se non è stato creato alcun account.
Fino a 10 anni per i dati legati a un ordine (obbligo di legge).
Dati di navigazione: 6 mesi per i cookie di misurazione del pubblico e 13 mesi per gli altri tracciatori.
Dati legati all’account: conservati 10 anni a partire dall’ultima fattura, anche dopo la cancellazione dell’account.

Oltre questi termini, i dati sono anonimizzati a fini esclusivamente statistici.

Sicurezza dei dati

Le informazioni sono conservate su server sicuri situati in Francia e ospitati da ScalarX Limited. Sono adottate misure tecniche (firewall, cifratura SSL, antivirus) e organizzative per evitare qualsiasi perdita, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione.

Tuttavia, a causa dei rischi legati a Internet, non è possibile garantire una sicurezza assoluta. Spetta quindi a te proteggere le tue credenziali e le tue password.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR e della legge Informatique et Libertés, disponi dei seguenti diritti:

Accesso : ottenere una copia dei tuoi dati.
Rettifica : correggere i dati inesatti.
Cancellazione : cancellazione dei tuoi dati (salvo obblighi di legge, es. contabilità).
Limitazione : limitare temporaneamente un trattamento.
Opposizione : opporti a determinati trattamenti, in particolare a fini commerciali.
Portabilità : ricevere i tuoi dati in un formato strutturato.
Revoca del consenso : in qualsiasi momento, senza effetto retroattivo.