{"id":4377,"date":"2025-09-01T12:36:52","date_gmt":"2025-09-01T10:36:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.snipe-sport.fr\/?page_id=4377"},"modified":"2025-09-11T15:15:25","modified_gmt":"2025-09-11T13:15:25","slug":"sav","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.snipe-sport.fr\/es\/sav\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones &amp; garant\u00eda"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"wp-block-heading\">Devoluci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cualquier error de pedido (curva equivocada, flex equivocado, mano equivocada, etc.) provocado por el cliente podr\u00e1 cambiarse, pero los gastos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Para cualquier otro tipo de devoluci\u00f3n o cambio: el material debe estar <strong>nuevo<\/strong>, sin usar, sin cinta, intacto y sin cortar.<\/li>\n\n\n\n<li>Snipe-Sport declina toda responsabilidad por los errores de direcci\u00f3n facilitados por el cliente, as\u00ed como por las p\u00e9rdidas o da\u00f1os que puedan derivarse.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Garant\u00eda<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Snipe-Sport nos comprometemos a ofrecerte equipamiento de gran calidad y alto rendimiento. Sin embargo, la fabricaci\u00f3n de los sticks de hockey (o de equipamiento similar) implica materiales sensibles y etapas t\u00e9cnicas que a veces pueden provocar defectos. Por eso tenemos una pol\u00edtica de garant\u00eda claramente definida, seg\u00fan los casos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Condiciones generales<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Periodo de garant\u00eda<\/strong> : dispones de <strong>30 d\u00edas<\/strong> desde la recepci\u00f3n de tu producto para solicitar una sustituci\u00f3n en caso de defecto de fabricaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Garant\u00eda parcial<\/strong> : para determinados modelos o gamas \u00abintermedias\u00bb, o los de color \/ personalizados, se ofrece una garant\u00eda limitada a <strong>30 d\u00edas<\/strong> , con un cr\u00e9dito parcial (normalmente el 50 % del valor del producto, sin impuestos).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prueba necesaria<\/strong> : para toda reclamaci\u00f3n, es imprescindible aportar fotos n\u00edtidas (o v\u00eddeo) que muestren el defecto, as\u00ed como el n\u00famero de serie o cualquier identificaci\u00f3n visible del producto, dentro del plazo establecido. Sin estos elementos, la garant\u00eda no podr\u00e1 aplicarse.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Lo que est\u00e1 cubierto<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se considera que una rotura puede acogerse a la garant\u00eda si se cumple alguno de los siguientes supuestos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La ca\u00f1a o la pala (o equivalente seg\u00fan el tipo de producto) est\u00e1 <strong>roto por completo<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Una fisura o rotura parcial que deje el objeto inutilizable, ya se trate de la ca\u00f1a o de la pala.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Lo que no est\u00e1 cubierto<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La garant\u00eda no se aplica en los siguientes casos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Desgaste normal, marcas superficiales o ara\u00f1azos est\u00e9ticos que no atraviesan el material.<\/li>\n\n\n\n<li>Pala o ca\u00f1a que se han vuelto \u00abblandas\u00bb o deformadas, conservando una rigidez aparente.<\/li>\n\n\n\n<li>Da\u00f1os causados por un uso abusivo, impactos (disco, pat\u00edn, vallas, etc.), el fuego, el calor excesivo, modificaciones, golpes externos o condiciones de uso no previstas.<\/li>\n\n\n\n<li>Productos ya reparados o sustituidos en el marco de esta misma garant\u00eda (la garant\u00eda se aplica una sola vez por producto para el comprador inicial).<\/li>\n\n\n\n<li>Modelos profesionales, semiprofesionales o productos suministrados a equipos all\u00ed donde se espera un uso intensivo o de competici\u00f3n (seg\u00fan las indicaciones del fabricante).<\/li>\n\n\n\n<li>Comercializamos sticks de hockey sobre hielo  con palas de full carbon y sin fibra de vidrio. Cualquier uso en hockey en l\u00ednea sin tape queda excluido de la garant\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Procedimiento<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de que un producto de sustituci\u00f3n ya no est\u00e9 disponible, podemos proponer un modelo equivalente o ajustado al valor del producto original.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Env\u00edas tu solicitud de garant\u00eda a trav\u00e9s de nuestro formulario, con las pruebas solicitadas (fotos o v\u00eddeo), dentro de los <strong>30 d\u00edas<\/strong> siguientes a la recepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Examinamos la solicitud y, si se reconoce el defecto, te informamos de los pasos a seguir para obtener una sustituci\u00f3n o un abono.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El producto o el equipamiento original debe conservarse hasta que se tome la decisi\u00f3n, ya que puede solicitarse para su verificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los gastos de devoluci\u00f3n \/ de transporte del producto defectuoso o de su sustituci\u00f3n corren a cargo del cliente, salvo disposici\u00f3n en contrario.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Retour Garantie Chez Snipe-Sport, nous nous engageons \u00e0 vous proposer des \u00e9quipements de grande qualit\u00e9 et performants. 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